Política de Trocas e Devoluções

A satisfação das nossas clientes é prioridade. Se você recebeu um produto com defeito ou deseja fazer uma troca ou devolução, fique tranquila estamos aqui para te ajudar!

 

PRAZO DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em compras realizadas online.

 

CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta afixada e em sua embalagem original.
  • É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou nota fiscal).
  • Não trocamos produtos danificados por mau uso.

 

DEFEITOS DE FABRICAÇÃO

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento, faremos a substituição por uma peça igual (ou similar, caso esteja fora de estoque), sem custo adicional.

 

COMO SOLICITAR

Entre em contato conosco via WhatsApp com as seguintes informações:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca ou devolução
  • Foto da peça (em caso de defeito)

 

Nosso time de atendimento irá te orientar sobre o processo de envio.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para te atender com carinho e agilidade pelo WhatsApp: (31) 99582-6881